Política de Trocas e Devoluções da Monte Moda

A Sua Satisfação é a Nossa Prioridade

Na Monte Moda, queremos que você se sinta linda e satisfeita com suas peças de moda feminina. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e clara.

1. Prazos para Troca e Devolução

Troca ou Devolução por Arrependimento/Insatisfação: 30 dias corridos a partir do recebimento (Garantia Estendida Monte Moda).
Troca por Defeito de Fabricação: 90 dias corridos a partir do recebimento do produto.

2. Condições da Peça

Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve estar:

Sem qualquer sinal de uso, lavagem ou alteração.
Com a etiqueta original fixada.
Acompanhada da Nota Fiscal.

3. Procedimento de Troca

Entre em contato pelo WhatsApp (51) 99730-1716, informando o número do pedido e a peça que deseja trocar.
Você receberá as instruções para o envio da peça.
Após a análise de qualidade, você receberá um vale-troca no valor da peça para escolher um novo item em nosso site.

4. Custos de Frete

Primeira Troca (Garantia de Satisfação): O frete de devolução (postagem reversa) é por nossa conta. O frete de envio da nova peça é por conta da cliente.
Defeito ou Arrependimento (30 dias): Todos os custos de frete são de responsabilidade da Monte Moda.

5. Contato

Para iniciar o processo de troca ou devolução:

WhatsApp: (51) 99730-1716