Política de Reembolso da Monte Moda

Seu Dinheiro de Volta com Transparência

A Monte Moda garante o reembolso do valor pago em casos de desistência, defeito ou não recebimento do produto, conforme as regras estabelecidas nesta política e no Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições para Reembolso

O reembolso será processado após a devolução da peça ao nosso centro de distribuição (Rua Walter Schaffer, 109, Centro - Paverama/RS - CEP: 95.865-000) e a aprovação da análise de qualidade. A peça deve estar:

Sem indícios de uso ou lavagem.
Com etiquetas e lacres originais.
Acompanhada da Nota Fiscal.

2. Prazos para Solicitação

Desistência/Arrependimento: 30 dias corridos a partir do recebimento (Garantia Estendida Monte Moda).
Defeito de Fabricação: 30 dias corridos a partir do recebimento.

3. Processamento do Reembolso

A restituição do valor será feita na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de Crédito: Estorno solicitado à administradora em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O crédito pode levar até duas faturas para ser visualizado.
PIX ou Boleto: Transferência bancária para a conta da titular da compra (mesmo CPF) em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

4. Custos de Devolução

Em casos de defeito ou desistência dentro do prazo de 30 dias, a Monte Moda arca com os custos de frete de devolução, fornecendo um código de postagem reversa.

5. Contato

Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato:

WhatsApp: (51) 99730-1716